PostFinance fokussiert sich stärker auf ihr Kerngeschäft und zieht sich aus dem Sachversicherungsgeschäft zurück. Künftig bietet PostFinance keine Auto-, Motorrad-, Reise- und Rechtsschutzversicherungen mehr an.
Für Sie bleibt das Wichtigste unverändert: Ihre Versicherungsleistungen.
Ihre Vertragspartnerin bleibt weiterhin die TONI Digital Insurance Solutions AG, die bereits heute für die Betreuung und Abwicklung zuständig ist. Ab dem 1. Juli 2026 führt die TONI Digital Insurance Solutions AG die bestehenden Angebote unter ihrer eigenen Marke «Belsura» weiter.
Belsura ist eine eingetragene Marke der TONI Digital Insurance Solutions AG. Als innovatives Zürcher InsurTech entwickelt TONI digitale Versicherungslösungen, die moderne Technologie mit Schweizer Qualitäts- und Servicestandards verbinden.
Weiter Details finden Sie auf unserem Factsheet
Sowie auf der Belsura Webseite: https://www.belsura.ch/
Für Sie ändert sich nichts. Ihre bestehenden Versicherungsleistungen sowie Ihre Betreuung bleiben weiterhin bestehen. Auch unsere bewährten Versicherungspartner stehen Ihnen als Risikoträger bei einem Schadenfall oder einer Panne und mit Ihrer Expertise bei Fragestellungen wie bisher kompetent zur Seite.
Ihre Police bei der nächsten Erneuerung wird als einzige Änderung im Belsura Design daherkommen.
Als Versicherungskund:in müssen Sie nichts unternehmen. Ihre bestehenden Versicherungsleistungen sowie Ihre Betreuung bleiben weiterhin bestehen. Unsere bewährten Versicherungspartner stehen Ihnen weiterhin als Risikoträger bei einem Schadenfall oder einer Panne und mit Ihrer Expertise bei Fragestellungen kompetent zur Seite.
Bei Kund:innen mit einem Kontrollschild braucht es somit auch keine Änderung in Ihrem Fahrzeugausweis. Ihr Fahrzeug ist weiterhin auf denselben Versicherer eingelöst.
Ihre Police und die Prämienrechnung wird bei der nächsten Erneuerung oder einer Vertragsanpassung als einzige Änderung im Belsura Design daherkommen.
Nein, ihre gewohnten Ansprechpartner und Services bleiben erhalten. Bereits heute werden die Verwaltung Ihres Vertrags, Ihre persönliche Betreuung sowie die Schadenabwicklung durch TONI Digital Insurance Solutions AG übernommen.
Kontakt
Wie bisher
Direkt bei Belsura
Kontaktformular:
Ihre Kundendokumente erhalten Sie wie bisher direkt per Mail durch Belsura.
Das bisherige PostFinance Kundencockpit wird eingestellt. Ein neues Policendokument oder auch eine Rechnung können Sie jederzeit per Mail oder Telefon über unser Service Center beantragen.
Kontakt
Wie bisher
Direkt bei Belsura
Nein, das bisherige PostFinance Kundencockpit wird eingestellt. Neue Policen- sowie Rechnungsdokumente erhalten Sie weiterhin automatisch und können Sie zudem jederzeit per Mail oder Telefon über unser Service Center beantragen. Sie erhalten im Anschluss die Dokumente per Mail zugestellt.
Kontakt
Wie bisher
Direkt bei Belsura
Pannenhilfe (wie bisher)
Nutzen Sie den 24/7-Service und melden Sie Ihre Panne.
Jetzt Unfall oder Panne melden: +41 58 448 77 99
Schaden online melden
Melden Sie Ihren Schadenfall bequem online über die Belsura Schadenseite https://www.belsura.ch/de/schaden-melden/. Sie brauchen dazu kein Cockpit oder Kundenregistrierung. Halten Sie lediglich Ihre Policennummer und/oder das Fahrzeugkennzeichen bereit. Nach der Kundenidentifizierung erhalten Sie einen persönlichen Link per Mail, um den Schadenhergang zu beschreiben. Danach meldet sich ein geschulter Schadenbearbeiter für die weiteren Schritte.
Schaden per Telefon melden
Tel.: +41 43 543 81 80
Ja, Ihr bestehender Versicherungsschutz bleibt bestehen. Ihre abgeschlossene Police inkl. den dazugehörigen AVBs bleiben bis auf weiteres gültig.
Ihre aktuelle Jahresprämie bleibt unverändert und richtet sich weiterhin nach den bestehenden Vertragsbedingungen.
Selbstverständlich wird ein bereits eröffneter Schadenfall weiterhin bearbeitet. Zusätzlich wird die persönliche Betreuung bei Kundenanfragen sowie die Schadenabwicklung auch bei Belsura durch TONI Digital Insurance Solutions AG übernommen. Damit gibt es keinen Unterbruch bei den bestehenden Services.
Gutschriften, z.B. infolge Vertragskündigung mit Rückzahlung, werden weiterhin an Sie ausbezahlt. Der Wechsel zu Belsura hat darauf keinen Einfluss.
Bei Belsura bieten wir zurzeit leider keine Bezahlung von Rechnungen via eBill an. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre nächste Prämienrechnung über die QR-Rechnung in der Belsura Mail bezahlen müssen, damit Ihr Versicherungsschutz für die folgende Periode aktiv bleibt.
Zu beachten gilt, dass der Rechnungsempfänger für deine QR-Rechnung zukünftig TONI Digital Insurance Solutions AG sein wird. Der Markenname PostFinance Versicherungen verschwindet aus dem Betreff.
PostFinance wird Ihre Daten auf allen von PostFinance verwalteten Applikationen löschen. Dazu gehört auch das PostFinance E-Finance und die PostFinance App. Aus diesem Grund werden Ihre Versicherungsdaten nicht mehr im E-Finance und in der App sichtbar sein.
Die Datenschutzbestimmungen von Belsura finden Sie auf der Belsura Webseite: https://www.belsura.ch/de/datenschutzerklaerung/
c/o TONI Digital Insurance Solutions AG
Seefeldstrasse 5A
CH - 8008 Zürich
